酒店回復：

感謝您在百忙之中抽出寶貴時間為我們進行點評，非常榮幸您在茫茫人海中選擇我們酒店作為您停留的驛站。您的肯定是我們不懈努力的最大動力，也讓我們的堅持顯得更有意義。我們不斷提升服務品質，期待能再次為您提供美好住宿體驗！

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感謝您的反饋，我們能理解當時服務不如預期，可能讓您感到被忽視，在此給您道歉。我們已安排專人復核當天情況，這個責任確實在我們，因此管理團隊正在優化員工培訓 加強接待節奏 避免類似情況再次發生。

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